就労継続支援B型を利用する息子がパワハラを受けているかもしれない｜和歌山県50代女性からの探偵相談事例

障がい者の就労継続支援におけるパワハラ問題

就労継続支援B型とは？

就労継続支援B型とは、障がいや体調の問題などにより一般企業での就労が難しい方に対して、働く機会や生産活動の場を提供する福祉サービスです。雇用契約を結ばず、利用者の体調や能力に応じて無理のないペースで作業を行うことが特徴です。主に軽作業や内職、手工芸などを通じて、働く喜びや社会参加を支援することが目的とされています。

就労継続支援でのパワハラの実態

就労継続支援事業所におけるパワハラは、近年深刻な問題として注目されています。特にB型事業所では、障がいのある方が安心して通所できる環境が求められるにもかかわらず、スタッフによる高圧的な言動や差別的な扱い、利用者同士のいじめなどが報告されています。精神的に追い詰められるケースもあり、支援を受けるはずの場所で逆に心を傷つけられるという、深刻な矛盾が生じているのが現状です。

就労継続支援B型でパワハラが横行する理由

就労継続支援B型でパワハラが起こりやすい背景には、いくつかの構造的な問題があります。まず、スタッフの人材教育が不十分で、障がいへの理解が浅いまま対応している場合があります。また、補助金を得るために運営されている事業所も存在し、利用者を「数」としてしか見ていないような体制が、適切な支援を阻んでいます。さらに、内部告発や相談がしにくい閉鎖的な環境も、パワハラの温床となっています。利用者が「言い返せない存在」であることを前提に、威圧的な態度が黙認されやすいことも大きな要因です。

相談内容「息子がB型作業所でパワハラを受けてるかも」

相談事例

就労継続支援B型でのパワハラ疑惑を放置する危険性

被害がエスカレートする

パワハラの疑いがある状況を放置してしまうと、加害側は「問題視されていない」と受け取り、行為がエスカレートしていく可能性があります。最初は言葉による圧力だったとしても、次第に無視、排除、業務上の不当な扱いなどへと広がることも少なくありません。支援が必要な立場にある利用者にとっては、自分から助けを求めることも難しく、周囲の気づきがなければ深刻な被害へと発展してしまいます。早期の事実確認と適切な対応が不可欠です。

働くことが難しくなる

パワハラを受けている状態が続くと、本人の心身に大きなストレスがかかり、通所への意欲が著しく低下してしまいます。就労継続支援B型は、本来「働く楽しさ」や「社会とのつながり」を実感するための場であるはずですが、そこで不安や恐怖を感じるようになれば、本来の目的を果たすことができません。結果として通所を拒むようになり、生活リズムが崩れたり、就労意欲そのものを失ってしまうおそれもあります。

トラウマを抱えることになる

障がいのある方は、環境から受ける影響を敏感に感じ取りやすい傾向があります。パワハラを繰り返し受けた場合、単なる不快な経験では済まず、心に深い傷として残ってしまうことがあります。「また同じことが起きるのではないか」といった不安から、新たな支援先や人間関係にも消極的になるなど、社会参加を怖がるようになるケースも見られます。長期的に見て、精神的なトラウマは回復が難しい問題につながります。

就労継続支援B型でのパワハラ疑惑への対処法

事業所内の人事部門や相談窓口へ相談

まずは、事業所内に設けられている相談窓口や、責任ある立場のスタッフに状況を伝えることが第一歩となります。就労継続支援B型の事業所には、パワハラ防止のための体制や規定が設けられている場合があり、内部での迅速な対応が可能なこともあります。直接の担当職員ではなく、第三者的な立場の職員に相談することで、より客観的な対応が期待できます。証拠となるメモや記録を残しておくと、状況説明がしやすくなります。

公的機関への相談

事業所内での対応に限界を感じる場合は、外部の公的機関に相談することが有効です。労働基準監督署では、労働環境に関するトラブルについての相談を受け付けており、違法性のある対応が確認された場合には是正勧告なども行われます。また、自治体の障がい者福祉課や障がい者支援センターでは、福祉的な立場から利用者保護の観点での対応が可能です。

専門家の利用

就労継続支援B型でのパワハラ問題に対応するには、証拠の有無が非常に重要になります。しかし、家族が自力で証拠を集めようとすると、職員に気づかれ、逆に証拠を隠されたり、利用者本人に影響が及ぶリスクがあります。こうした場面では、調査の経験がある専門家を利用することが有効です。専門家であれば、状況に応じた適切な方法で事実確認を行い、今後の対応にもつなげることが可能です。

就労継続支援B型でのパワハラ確認に有効な探偵調査

パワハラの確認に有効な探偵調査

就労継続支援B型におけるパワハラ問題は、外部から状況を把握することが難しく、事業所側も「問題はない」と主張するケースが少なくありません。こうしたとき、第三者の視点で客観的に事実確認ができる探偵調査は非常に有効です。探偵は周囲に知られることなく情報を収集できるため、相手に警戒されずに状況を把握できます。証拠があることで、事業所や関係機関への相談もスムーズに進めやすくなり、問題の早期解決や再発防止にもつながります。

自己調査のリスク

家族として何とか状況を把握したいという気持ちは当然ですが、個人で証拠を集めようとする行為には多くのリスクが伴います。思わぬトラブルに発展したり、かえって本人の立場を悪くしてしまうこともあります。調査には慎重な対応が求められます。

• 相手に気づかれて証拠を隠されたり改ざんされる

• 利用者本人が職員に目をつけられ、さらに圧力を受ける

• 不適切な手段によって法律に抵触してしまう可能性がある

• 家族の介入が事業所との信頼関係を悪化させてしまう

• 精神的・時間的な負担が大きく、継続が難しくなる

就労継続支援B型の息子へのパワハラ疑惑にお悩みの方へ

まずは相談しましょう

息子が就労継続支援B型でパワハラを受けているか不安な方は、まずは24時間対応の無料相談窓口をご利用ください。曖昧なまま放置してしまうと、息子の心身に悪影響が及ぶおそれがあります。「様子が変」「安心して通わせたい」と感じたときは、まず事実を確認する必要があります。そのためには、専門家に相談し、今どのような状況で何をすべきかを整理することから始めましょう。一人で悩まず、解決に向けた第一歩を踏み出すことが大切です。