探偵法人の取り組み
私たち探偵法人調査士会グループにおける組織力強化と共に、依頼人が安心・信頼して相談できる探偵社を目指し行っている取り組みについてご紹介します。さまざまな取り組みに力を注ぎ社会に貢献できる組織であることを心がけています。
探偵法人の取り組み
安心してご利用頂くための取り組み
ご相談者に寄り添った探偵業務
探偵法人では、一人一人のお悩みや困りごとに対し親身にお話をお伺いし、現在抱えている問題の解決に必要なことを適切にアドバイスやサポートをしていきます。また、調査において情報収集が可能なのかをお伝えし、調査方法や解決策を丁寧に説明します。初めての依頼ではどのような調査が可能なのか、どのようにして情報収集を行うのかなど不安が多くあると思います。そのような依頼における不安を抱えている方にも安心してご利用いただけるように探偵の業務内容について丁寧にご説明しています。
調査の必要性についての説明
お悩みは人それぞれで、探偵にご相談いただく内容によっては調査や情報収集以外の解決方法があることもございます。その場合には、解決策をご紹介し必要に応じて専門家のご紹介やカウンセリングなどのサポートも行っています。調査を行う上では、本当に必要な調査なのか不安もあると思います。ご相談者に合わせて適切な調査をご提案しその調査を行った場合にどのような結果が得られるかなど必要性をご説明したうえで調査に至ります。また調査結果の取り扱い方法や調査結果を利用して問題を解決する方法などについても具体的にお伝えし、状況に応じて解決に向けたサポートを行っていきます。
料金システムの説明
探偵による調査が必要な方や検討されている方に向けて、調査内容に合わせた見積もりをご提示しています。調査プランは多数あるため、ご自身に合ったプランを選択することが可能です。料金システムの内容なども明確に提示をし、支払い方法も依頼人の希望に添い出来る限り対応しております。負担が出来るだけ軽減されるように必要な情報提供のご案内や予算に応じたプランの作成も行っています。費用対効果の高い調査内容を目指し料金システムの設定やサービスを行っています。
サービス品質の向上への取り組み
探偵調査士への教育・研修
探偵業界の技術や知識向上のために探偵法人では、新人教育だけでなく定期的な研修を行っています。ご依頼人に寄り添い問題解決ができる調査士を育てるために定期研修(各種法律関連・個人情報の取り扱い方法の知識・現場技術など)を行っております。またご依頼人の悩みごとを十分に理解するために必要な「カウンセリング能力や理解力」を養うためのオリエンテーションを実施しております。調査士一人一人の質を向上させ、多くのご依頼人に貢献できる探偵業を目指し、日々の教育促進を心がけております。
探偵調査以外のサポート
探偵法人では、調査業務以外にもご依頼人のお悩みやお困りごとを解決するために様々なサポートサービスを行っております。希望の解決に添ったサポートを行うために、それぞれの専門家が随時対応させていただきます。
無料相談・カウンセリング業務
お悩みや困りごとに対する相談をお受けしております。調査ではなくカウンセリングを行うことで心が楽になる問題もあります。そのようなお悩みを抱えている方に向けて、お電話・専用フォームによるご相談や、カウンセラーによる面談におけるお悩み相談も行っています。ご相談者に合わせたカウンセラーおよび専門家が随時対応しております。探偵調査による情報収集を依頼しなくても相談サービスのご利用だけで問題を解決されているご相談者も多数います。
専門家準備や紹介
ご依頼人の抱える問題の解決に必要な専門家を無料にて準備・ご紹介しております。弁護士・各種書士・鑑定・カウンセラーなどをご依頼人の希望に合わせてご紹介しています。ご自身の抱える問題にどのような専門家が必要なのか分からない方にも解決策のご提案と共に必要な専門家のご提案をしています。相談の時点でも希望がある場合には通訳やカウンセラーなど専門家の対応が可能なため要望をお伝えください。
調査後のサポート業務
探偵調査による情報・証拠収集以外に問題解決に向けたサポートを行っております。また、調査後の結果に応じて必要なサポートも行っています。ご自身での問題解決を行う際の各種手続きや申請などに関するご案内や、書面の作成など等専門的な知識があることでスムーズに進められるようにサポートしていきます。専門的な申請や手続きだけでなく話し合いの仲介やカウンセリングなども行っています。
モラルリスクへの取り組み
探偵業務悪用への対策
探偵には探偵業法に従い調査を行うことが定められています。そのため、張り込み・聞き込み・尾行を通し情報収集をすることが認められています。様々な情報収集が行える探偵だからこそ悪用されてしまっている事案があります。そのため探偵法人では探偵悪用への対策として以下のような取り組みを行っています。
警察や弁護士との連携
悪用を防ぐために調査内容において犯罪目的や違法な手段での調査を行っていないかガイドラインの確認を行っています。また依頼内容や調査後の情報の使用において犯罪だと判断した場合には即時警視庁への通報を行っています。また、調査の目的や内容だけでなく、調査方法や取り扱いなどにも問題が無いか確認するために弁護士と連携し調査を行う事や問題解決に向けてのサポートを行っています。
探偵利用目的の確認
探偵依頼をお考えの方に向けて注意点の提示や、契約時の確認を徹底しています。健全な目的で調査を遂行する上で必須事項となりますのでご協力をお願いしています。利用の目的をお伺いし、ストーカーや迷惑行為、犯罪行為、詐欺、差別などの目的とした調査依頼と判断した場合には受任出来かねます。また、反社会勢力に該当する方における依頼もお受けしていません。※調査委任契約を受任する際にご依頼人の身分証明書の提示を義務付けておりますのでご協力いただくようお願い申し上げます。また契約前にご依頼人に対し事前確認として調査目的の確認と合わせ年齢確認(未成年)・有疾患確認(現時点での通院有無等)をさせて頂くことをご了承ください。
悪徳業者の排除
他社での調査内容や見積りに対する適正診断を無料にて行っています。はじめての探偵を利用される方に向けたサポートとして探偵依頼への知識情報をご提供します。全国には多数の探偵社がありますが初めて利用される方は何処に依頼するべきなのか判断が難しいと思います。中には、悪徳業者と言われる探偵業の届出を出さずに違法な手段での調査を行う組織やご依頼人への詐欺行為を目的としている探偵社を扮している詐欺集団もいます。そのような悪徳業者や法外な費用請求等の問題に対しても厳正に対処していきます。
環境保護・社会貢献への取り組み
環境保護・社会貢献
探偵法人では、環境保護活動・社会貢献活動に積極的に取り組んでいます。地域社会の一員として地域との交流を深めるとともに、安心して皆が暮らしていける環境を整えるために社会に貢献できるように以下のような活動していきます。
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気軽に相談しやすい探偵社を目指して
探偵への相談窓口のご案内
探偵法人はどのような方でも気軽に安心してご相談できるように取り組みを行っています。無料相談窓口は年中無休24時間対応し、電話・メールにて相談をお受けしています。また面談での相談をご希望の場合には本社の相談室だけでなく、希望に応じて相談員が相談者の指定する場所までお伺いしています。また、他の希望がある場合にもご相談いただくことで出来る限り対応しております。ご自身のお悩みの内容や現状に合わせて相談がしやすい方法でご連絡をください。初めてで不安な方でも安心していただけるように一人一人に寄り添い問題解決へのサポートを行っていきます。

一人で悩まず、
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ご相談や悩み事、誰にも言えない不安など、経験豊富なカウンセラーが真摯に対応させて頂きます。 どんな些細なことでも、一人で悩みを抱えずにご相談ください。

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探偵法人大阪調査士会
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